Trouvez ci-dessous des guides et des réponses à vos questions de soutien produit pour votre Arlo Secure App.
Arlo Secure, ce n’est pas seulement de la sécurité : c’est savoir que votre domicile et vos proches sont toujours protégés. Grâce à des fonctionnalités alimentées par l’IA et à des alertes personnalisées en temps réel, vous savez exactement ce qui se passe, de jour comme de nuit.
Gardez une longueur d’avance avec une protection plus intelligente, à partir de seulement 9,99 $/mois.*
Trouvez ci-dessous des guides et des réponses à vos questions de soutien produit pour votre Arlo Secure App.
Arlo Secure, ce n’est pas seulement de la sécurité : c’est savoir que votre domicile et vos proches sont toujours protégés. Grâce à des fonctionnalités alimentées par l’IA et à des alertes personnalisées en temps réel, vous savez exactement ce qui se passe, de jour comme de nuit.
Gardez une longueur d’avance avec une protection plus intelligente, à partir de seulement 9,99 $/mois.*
Visionnez, partagez et enregistrez 30 jours d’enregistrements vidéo et d’événements avec votre famille ou les autorités, où que vous soyez.
Restez mieux informé grâce à des alertes en temps réel d’Arlo Secure pour les personnes familières, les véhicules, les colis, les incendies, les animaux et plus encore!
Mettez en évidence des zones précises du champ de vision de votre caméra pour uniquement recevoir des alertes pour les événements les plus importants.
Vidéo offerte en 2K
Voyez quelqu’un de la tête aux pieds
grâce au champ de vision de 180°
Voyez les détails dans l’obscurité
grâce à la vision nocturne
Écoutez et parlez clairement
grâce à l’audio bidirectionnel
Choisissez une installation
filaire ou sans fil
Encore plus de façons de répondre à votre porte.
Améliorez votre porte d’entrée avec une sonnette vidéo. Voyez et parlez aux visiteurs grâce à un audio bidirectionnel clair, ou répondez avec des messages rapides préenregistrés lorsque vous êtes occupé.1 Recevez un appel vidéo lorsque quelqu’un appuie sur la sonnette et ne manquez jamais un visiteur.
Discutez avec la personne à votre porte, où que vous soyez.
Gardez tout en vue grâce à un large champ de vision de 180°.
Capturez tous les détails, même dans l’obscurité.
Installez-la avec ou sans fil.
Certifiée résistante à la chaleur, au froid, à la pluie ou au soleil.
Recevez des notifications et visionnez des flux en direct depuis votre appareil intelligent.
Discutez avec la personne à votre porte, où que vous soyez.
Installez-la avec ou sans fil.
Gardez tout en vue grâce à un large champ de vision de 180°.
Certifiée résistante à la chaleur, au froid, à la pluie ou au soleil.
Capturez tous les détails, même dans l’obscurité.
Recevez des notifications et visionnez des flux en direct depuis votre appareil intelligent.
Conçue pour toutes les portes.
Grâce à plusieurs options d’alimentation, vous pouvez l’installer rapidement sans fil à l’aide de la batterie rechargeable ou la connecter au câblage existant pour une alimentation continue.
Configuration en quelques minutes. C’est aussi simple que ça à installer.
Étape 1
Téléchargez l’Arlo Secure App et coupez l’alimentation de votre sonnette existante.
Étape 2
Déconnectez les fils de votre sonnette actuelle du mur, puis connectez-les à l’arrière de votre sonnette Arlo.
Étape 3
Percez et fixez la plaque de montage au mur, puis installez la sonnette sur la plaque.
Étape 4
Rétablissez l’alimentation et connectez votre sonnette au Wi-Fi pour terminer la configuration.
Étape 1
Téléchargez l’Arlo Secure App et coupez l’alimentation de votre sonnette existante.
Étape 2
Déconnectez les fils de votre sonnette actuelle du mur, puis connectez-les à l’arrière de votre sonnette Arlo.
Étape 3
Percez et fixez la plaque de montage au mur, puis installez la sonnette sur la plaque.
Étape 4
Rétablissez l’alimentation et connectez votre sonnette au Wi-Fi pour terminer la configuration.
Ce qui fait d’Arlo un choix de confiance pour des millions de clients.
Facile à installer et fonctionne très bien. Prix très raisonnable également.
StuW
C’est tout simplement génial. Elle appelle même votre téléphone cellulaire et vous montre qui est à la porte.
FJHsystems
Très satisfaite de cette sonnette. Excellente vision nocturne, détection de mouvement et image claire.
AshleyM
J’adore ce produit. La configuration a été extrêmement simple. Je m’intéresse maintenant à d’autres produits de cette marque.
katiet1
L’image est nette et claire, et j’adore pouvoir dire aux gens « j’arrive dans un instant » pour leur ouvrir!
kristim49
C’est très pratique et cela me procure une grande tranquillité d’esprit. Je peux toujours voir ce qui se passe à l’extérieur, que je sois à la maison ou non.
maryjanee94
Je l’adore! J’avais une sonnette Ring auparavant et elle peut distinguer un véhicule, une personne et un animal.
barnettb99
Cette caméra de sonnette a une portée incroyable; j’aime qu’elle s’intègre à notre Alexa et qu’elle nous prévienne quand quelqu’un se présente à la porte.
waileycendel
J’ADORE cette sonnette! Elle surpasse à 100 % tous les autres produits similaires que j’ai pu essayer!
alisonw64
Elle vous apporte une tranquillité d’esprit et vous permet de parler aux personnes qui se trouvent devant votre porte. Je la recommande vivement!
codimarie
Ajouter des accessoires
Complétez votre configuration domestique avec des accessoires compatibles.
Compatible avec carillon traditionnel ou Arlo Chime V2
Type de stockage
En nuage
Température de fonctionnement minimale
'-20 °C (-4 °F)
Température de fonctionnement maximale
45 °C (113 °F)
Vitesse minimale de téléversement à domicile
2 Mbit/s
Contenu de la boîte
1 Arlo Video Doorbell
1 câble de recharge USB
1 ensemble de rallonge
1 plaque de montage plate
1 plaque de montage inclinée
1 outil de déverrouillage de sécurité
1 ensemble de vis
1 guide de démarrage rapide
Foire aux questions
Un abonnement est-il requis pour que ma Arlo Video Doorbell (2nd Generation) fonctionne après la période d’essai de 30 jours?
Non. Aucun abonnement n’est requis pour que votre sonnette vidéo fonctionne après la période d’essai de 30 jours. Sans abonnement, vous continuerez à recevoir des notifications lorsqu’un mouvement est détecté et pourrez visualiser le flux vidéo en direct de votre sonnette. Cependant, un abonnement est requis pour conserver les fonctionnalités avancées telles que le stockage vidéo en nuage, les notifications interactives, la détection d’objets dans la vidéo, et plus encore. Pour la liste complète des fonctionnalités nécessitant un abonnement payant, consultez https://www.arlo.com/arlosecure.
Quels sont les avantages de la Arlo Video Doorbell (2nd Generation)?
La Arlo Video Doorbell (2nd Generation) est conçue pour une installation flexible et pour couvrir les angles morts que d’autres sonnettes ne captent pas. Le format 1:1 permet de voir un colis au sol ainsi qu’un visiteur de la tête aux pieds. Elle offre également une vidéo haute définition, un champ de vision de 180° et un audio bidirectionnel en duplex intégral.
La Arlo Video Doorbell (2nd Generation) est-elle alimentée par batterie?
Comment recharger ma Arlo Video Doorbell (2nd Generation)?
Pour recharger votre Arlo Video Doorbell (2nd Generation), retirez-la de son support mural, apportez-la à l’intérieur et utilisez le câble USB-C inclus.
Quelle tension est requise pour raccorder la Arlo Video Doorbell (2nd Generation)?
La Arlo Video Doorbell (2nd Generation) fonctionne-t-elle avec un Arlo SmartHub ou une Arlo Base Station?
Oui. Les Arlo SmartHubs et les Arlo Base Stations sont désormais compatibles avec la Arlo Video Doorbell (2nd Generation). Si votre sonnette possède le micrologiciel le plus récent, retirez-la de l’application, reconnectez-la et choisissez de la connecter à la station de base. Si votre sonnette ne dispose pas de la dernière version du micrologiciel, mettez-la à jour, puis supprimez-la, réenregistrez-la et choisissez de la connecter à la Base Station. Veuillez cliquer ici.
La Arlo Video Doorbell (2nd Generation) est-elle dotée de la vision nocturne?
Oui. La Arlo Video Doorbell (2nd Generation) utilise une vision nocturne infrarouge pour voir les visiteurs dans l’obscurité.
Récemment consulté
Videos and captions may be simulated or edited with the assistance of AI.
Photographs may be simulated or edited with the assistance of AI.
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Ce service Arlo Secure peut nécessiter un abonnement payant après la période d’essai et certains services Arlo Secure peuvent être indisponibles dans certaines régions. Pour obtenir des renseignements à jour sur les fonctionnalités qui nécessitent un abonnement payant, visitez www.arlo.com/arlosecure.
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L’autonomie de la batterie varie selon les paramètres, l’utilisation et l’environnement.
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La fonction d’appel vidéo nécessite un abonnement payant après la période d’essai.
La sélection d'une option entraîne un rechargement complet de la page.